Online-Befragungen – FleetMonitor

Befragen, auswerten, reagieren und optimieren

Man kann nur der Beste sein und bleiben, wenn man weiß, wie die eigene Leistung von Kunden oder Partnern gesehen wird. Das gilt für uns ebenso wie für jedes andere Unternehmen.

Kundenzufriedenheit zählt. Darum hat der DAD das standardisierte und leicht individualisierbare Online-Befragungstool „FleetMonitor“ entwickelt. Es dient zur einfachen, schnellen und webbasierten Ermittlung der Kundenzufriedenheit und zum Aufdecken eventueller Schwachstellen. Die es nach ihrer Identifizierung möglichst umgehend zu beseitigen gilt.

Dieses Tool kann sowohl als Bestandteil des DAD-Dienstleistungspaketes oder auch für die Optimierung von unternehmenseigenen Abläufen eingesetzt werden.

Unser Service beinhaltet:

• Bereitstellung des FleetMonitors als Instrument zur Qualitätssicherung
• auf Wunsch Einrichtung der Online-Befragung, Auswertung der Ergebnisse und Erarbeitung von Empfehlungen zur Service- oder Ablaufoptimierung

Informationen zum FleetMonitor (PDF, 919 kB)